10月25日下午，歌手郑智化在微博发文，称深圳机场对残疾人的态度没人性，升降车离机门地板25公分，他的轮椅推不进飞机，腿也跨不进机舱门，操纵升降车的司机完全不愿把升降板提高，冷眼看着他连滚带爬进飞机。 

随后该帖文冲上热搜

25日晚6时许

深圳机场官方账号发布留言

表示深表歉意

并已第一时间会同航空公司启动核查

　　25日晚，深圳机场有关部门回复记者称，目前机场正在会同航空公司进行核查。针对郑智化反映的问题，深圳机场将以此为契机，全面审视和优化特殊旅客的服务保障细节，更好地保障每位旅客顺畅出行。

　　“至于郑先生的情况，目前公司已通过机场官方微博在郑先生的微博评论区进行了回复，向其表达了诚挚的歉意。”深圳机场有关部门称，目前公司正在和航空公司对过程进行全面复盘，“后续可能得等调查结果出来以后，再进行详细地研究。”

　　郑智化，1961年11月14日出生于中国台湾省台北市，男歌手、词曲创作者。

　　1992年，郑智化在央视凭借一首《水手》打开了知名度。也是在这一年，郑智化推出新专辑《星星点灯》，进一步被听众熟知。之后郑智化陆续推出《落泪的戏子》《最后的夜都市》等专辑。

　　来源：@深圳机场、@郑智化、中国新闻网、澎湃新闻

　　编辑：何柏梅

　　校对：陈学德