8月22日上午10时，国务院新闻办公室举行“高质量完成‘十四五’规划”系列主题新闻发布会（直播回顾）。据悉，“十四五”期间，市场监管部门坚决维护消费者合法权益，全国市场秩序得到了有效规范。

　　国家市场监督管理总局副局长柳军介绍，“十四五”期间，全国市场监管部门共处理投诉举报8902.8万件，为消费者挽回经济损失217.1亿元；全国消协组织共受理消费者投诉574.9万件，挽回经济损失57.8亿元。同时，全国市场监管部门全力化解消费纠纷，发展20余万家企业参与在线纠纷解决机制，推动直接和解1038.2万件。5年来，消费者合法权益得到了有力维护、满意度稳步提升，全国消费环境持续优化。

　　南方网、粤学习记者 王璐瑶