今天（17日），中国消费者协会发布2025年“十一”假期消费维权舆情分析报告。报告显示，在10月1日至8日共计8天监测期内，共收集到“消费维权”相关信息21923881条，日均约274万条，消费维权问题主要集中在住宿维权、安全管理、景区服务等方面。

　　据文化和旅游部数据中心测算，国庆中秋假日8天，全国国内出游8.88亿人次，较2024年国庆节假日7天增加1.23亿人次；国内出游总花费8090.06亿元，较2024年国庆节假日7天增加1081.89亿元。

　　报告显示，监测期间，有关“住宿维权”负面信息共558188条，占吐槽类信息的32.99%，酒店民宿恶意违约、与游客起冲突等问题引发热议。有关“安全管理”负面信息共230692条，个别地区突发安全事故引发网民关注。有关“景区服务”负面信息共221115条，虽不少景区因难以承受大客流采取了限流措施，但部分热门景点仍显现组织能力不足问题。

　　中消协表示，综合分析监测期间的消费维权舆情和典型事例可以发现，其中既有安全保障与资源调度力量不足的客观原因，也有契约精神、服务意识欠缺的主观问题，而这些问题暴露出的恰恰是部分地区和单位在运营、管理上存在短板。

　　中消协建议，强化维权服务的同时，还要加强安全监督，不断完善智慧服务，全方位提升游客出行体验与安全保障水平。

　　南方网、粤学习记者 陈榕