11月28日，2025年广州家庭服务月暨新兴领域暖“新”服务行动在英雄广场启动。活动在连续三年开展“安心家政”基础上，全面升级为全方位“家庭服务”体系，聚焦新就业形态劳动者需求，以更丰富的供给回应市民对美好生活的期盼。

2025年广州家庭服务月暨新兴领域暖“新”服务行动在英雄广场启动。通讯员供图

　　启动仪式上，暖“新”礼包、广州市妇联暖“新”码与市商务局餐饮消费券码的同步发布，受到广泛关注。据介绍，暖“新”码整合就业创业、技能提升、家庭教育等七大服务功能，精准服务网约配送员、家政服务员等新就业群体。

　　自2022年首届“安心家政服务月”启动以来，广州始终坚持以专业服务守护千家万户的家庭日常，用诚信体系筑牢行业发展的坚实基础。本次服务月实现质的飞跃：在夯实家政服务的基础上，将服务范围延伸至科学育儿、银发康养、亲子互动、绿色生活等领域，打造五大特色体验区。

　　公益服务区汇聚多元服务：家政促销区提供限时优惠套餐，权益维护区提供专业法律咨询，直播带岗区汇聚众多真实岗位。智慧生活区内，数智化烹饪、快速收纳技巧引人驻足；母婴呵护区的分娩体验、应急救护教学极具意义；康养乐龄区融合AI检测与中医理疗，深受中老年群体青睐；绿色生活区通过旧衣回收兑换践行环保理念；亲子互动区则以趣味游戏普及科学育儿知识。

　　广州市家政服务综合平台显示，今年以来，母婴护理、养老护理等新型服务需求同比增长了44.84%、15.71%，从单一生活照料到全方位家庭关怀的转变，正得到越来越多市民的认可。目前，广州市家政服务综合平台已入驻企业超670家，登记从业人员33.7万名，链接177个羊城家政基层服务站，形成“全市一张网”的服务格局。

　　广州创新建立从业人员与企业动态评级机制，累计发放“安心服务证”超10.6万张。活动现场，多家行业协会与企业联合发起诚信兴商倡议，推广“广信预”等第三方资金存管平台，加强预付资金监管。2025年“她赋能”系列技能提升活动已开展21场，服务学员近3000人次，内容从传统家政技能拓展到现代家庭服务全领域。